الوساطة هي طريقة بديلة لحل النزاعات خارج أسوار المحكمة بمساعدة وسيط هو عامل محايد يساعد أطراف النزاع على التوصل إلى اتفاق بشأن مسألة يكون للأطراف فيها مصلحة مشتركة إلى جانب الخلافات. الوساطة تسمح بالتوفيق والحل دون إجراء قانوني. الوساطة إجراء طوعي ومشروط بإرادة الأطراف، ويمكن القيام بالوساطة في أي منطقة يوجد فيها صراع، على سبيل المثال:
المنازعات التجارية – بين الشركاء أو المنافسين
الميراث – بين الورثة
في العمل – بين الموظف وصاحب العمل أو بين الموظفين
الاستهلاك – بين مقدم الخدمة والعميل
الطلاق والانفصال ورعاية الطفل – بين الزوجين أثناء الزواج أو قبله أو بعده
تعتقد شركتنا أن إجراء الوساطة هو الإجراء الموصى به للأشخاص الذين هم في صراع ويريدون تجنب البيروقراطية والتكاليف الباهظة للإجراءات في المحاكم. يمكن اللجوء إلى الوساطة في أي مرحلة من مراحل النزاع، طالما لم تصدر المحكمة أي قرار.
